Contattare l’ assistenza clienti etoro per risolvere problemi e chiedere informazioni è semplice. I tempi di risposta possono variare in base al canale di contatto scelto e alle richieste ricevute (anche in italiano!) e si può fare tramite una serie di strumenti che etoro mette a disposizione.

AGGIORNAMENTO 2021

Etoro ha rivoluzionato il sistema di assistenza clienti . Adesso puoi contattarli anche in LIVE CHAT. Il secondo metodo è tramite apertura di ticket. Leggi come si fa.

Come contattare l’assistenza clienti etoro

Per contattare l’assistenza clienti tramite messaggio devi aprire un ticket da questo link. Per contattarli tramite LIVE CHAT devi cliccare il pulsante della chat che trovi nelle pagine del sito di Etoro.

Una volta cliccato, ti si aprirà la seguente pagina dove dovrai scegliere se sei un visitatore o un utente esistente (già cliente etoro con username e password).

Se sei un visitatore, non hai un conto etoro e vuoi chiedere qualcosa all’assistenza clienti, clicca il pulsante verde VISITATORE.

Dovrai compilare il seguente modulo ed inviarlo. Hai anche la possibilità di aggiungere allegati per spiegare meglio la tua richiesta:

Se invece hai già un conto con etoro clicca il pulsante il pulsante blu UTENTE ESISTENTE:

Loggati con username e password;

Clicca su APRI UN NUOVO CASO;

Compila il form ed invia. Hai la possibilità di aggiungere file allegati per spiegare meglio la tua richiesta;

Nel giro di 48 ore riceverai una risposta dal team di supporto di etoro. I tempi possono variare in base al numero di richieste ricevute e al canale di supporto scelto.

——– FINE AGGIORNAMENTO 2021 ——-

Il testo che seguirà và inteso come obsoleto ma ancora consultabile per completezza d’informazione.

Metodi di assistenza etoro: email, chat

Ce n’ è per tutti i gusti.

• L’ assistenza etoro è disponibile anche via email, che ci dà 2 vantaggi: possiamo contattarli quando vogliamo e (di solito) si ricevono risposte più complete e precise che con una telefonata. Si contatta tramite questo modulo online, e si riceve la risposta nella propria casella di posta elettronica.
• Live chat: su etoro.it è perfino disponobile un aiuto via chat: non vi nascondo che è il mio metodo preferito, se non ho cose molto importanti da chiedere

Per chattare con un operatore etoro basta andare in homepage del sito di etoro:

http://www.etoro.it

(Il 51% dei conti degli investitori al dettaglio perde denaro quando negozia CFD con questo fornitore. Dovresti considerare se puoi permetterti di correre il rischio elevato di perdere i tuoi soldi. Il Copy Trading non equivale a un consiglio di investimento. Il valore dei tuoi investimenti può aumentare o diminuire. Il tuo capitale è a rischio.).

1. Guarda ora la parte centrale della pagina, sulla sinistra c’ è un box fatto come quello qui a destra.
2. Clicca sulla scritta “Chatta con noi adesso”
3. Si aprirà un pop-up (assicurati di non avere attivo il blocco pop-up)
4. Quindi inserisci i dati richiesti
5. Full Name (Nome e Cognome). Ti conviene mettere dati reali, altrimenti non ti potranno dare supporto.
6. Are you an existing customer? (sei già cliente?)
7. L’ ultimo campo con menù a tendina significa: qual’ è il motivo della tua richiesta di live chat?

Sei pronto per chattare!

Tra le altre cose, se selezioni Interested in Opening an Account”, potrai richiedere informazioni (in inglese) su come aprire un nuovo conto etoro e riceverai risposte immediatamente.

(Il 51% dei conti degli investitori al dettaglio perde denaro quando negozia CFD con questo fornitore. Dovresti considerare se puoi permetterti di correre il rischio elevato di perdere i tuoi soldi. Il Copy Trading non equivale a un consiglio di investimento. Il valore dei tuoi investimenti può aumentare o diminuire. Il tuo capitale è a rischio.).

Quando posso contattare l’assistenza di etoro, in quale orario?

Un servizio di assistenza così completo ha però una limite d’ orario: si può contattare etoro dal lunedì al venerdì, dalle ore 7 alle 23.
Nel caso tu abbia delle domande al di fuori di questo orario, e non vedi l’ ora di ricevere una risposta… ti consiglio di mandare una classica mail tramite il modulo di contatti di cui ti ho parlato sopra.

Bene! Se devi contattare l’ assistenza etoro, hai tutti i contatti per telefono, email e chat. Dubito ti servirà contattarli spesso, ma ora sai come fare 😉

[DISCLAIMER]

eToro è una piattaforma multi-asset che offre sia investimenti in azioni e criptovalute, sia trading di CFD.

Tieni presente che i CFD sono strumenti complessi e presentano un rischio elevato di perdere denaro rapidamente a causa della leva finanziaria. Il 51% dei conti degli investitori al dettaglio perde denaro quando fa trading di CFD con questo fornitore. Dovresti considerare se comprendi come funzionano i CFD e se puoi permetterti di correre il rischio elevato di perdere i tuoi soldi.

La presente comunicazione ha solo scopo informativo e didattico e non deve essere considerata come un consiglio di investimento o una raccomandazione di investimento. Le performance passate non sono indicative dei futuri risultati.

Il Copy Trading non equivale a un consiglio di investimento. Il valore dei tuoi investimenti può aumentare o diminuire. Il tuo capitale è a rischio.

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